ВВЕДЕНИЕ

Психологическое консультирование является прикладной отраслью современной психологии. В системе психологической науки ее задачей является разработка теоретических основ и прикладных программ оказания психологической помощи людям, оказавшимся в проблемной ситуации.

Психолог-консультант в своей деятельности погружен в проблемы повседневной жизни, где объектом, требующим приложения его знаний и умений, оказывается в первую очередь личность клиента. Это могут быть трудности развития и адаптации, сложности в принятии ответственного решения или определения жизненного выбора, особенности переживания внешних или внутренних кризисов, пограничные состояния, вызванные тяжелыми, чаще хроническими заболеваниями, а также проблемы социализации, формирования межличностных отношений или же взаимоотношений личности и коллектива.

В Российской ментальности еще не сформированы поведенческие стереотипы и традиции осознанного стремления обращаться в подобных случаях за психологической помощью к специалисту. И хотя в последние годы в СМИ проходит немало информации о психологии и психологической помощи, большинство граждан имеет весьма расплывчатые представления о том, что такое психологическое консультирование. Еще сложнее это для понимания в ситуации, когда человек уже столкнулся с психологическими проблемами. И сначала у него, а затем у специалиста возникают вопросы – какого плана помощь нужна, и в какой форме она может быть оказана?

При обращении человека за психологической помощью у специалиста возникают и другие проблемы. Ведь раздражение и уход с консультации у его клиента обычно связаны с разочарованием, нереализованными ожиданиями, недопониманием сути психологического консультирования, недооценкой возможностей оказания немедленной или скорой помощи. Ожидания клиентов подчас бывают неадекватны ситуации складывающегося или еще не сложившегося общения со специалистом, а поведение нередко противоречит не только сложившимся стереотипам общения, но и любой разумной логике межличностных взаимоотношений. Формирование культуры психологического консультирования требует от практикующих психологов определенной общественно-просветительской работы, а в непосредственном контакте с клиентом – подробного разъяснения, в чем заключается психологическая помощь, каким образом она проводится, и какого результата можно ожидать. При этом необходимо подчеркнуть, что оказание такого рода консультативной помощи всегда сопровождается эмоциональной, смысловой и экзистенциальной поддержкой. По сути, человек, обратившийся или только лишь намеревающийся обратиться за помощью к психологу не должен оставаться один на один со своими проблемами, ни по ходу их возникновения и развития, ни в процессе их разрешения.

В настоящее время под консультированием понимается вид профессиональных услуг, предоставляемых специалистом клиентам, заинтересованным в решении своих проблем.

В русском языке слово «консультация» появилось во второй половине XVIII в. будучи заимствованным из французского языка (consultation – обсуждать, просить и давать советы). Толковый словарь Ушакова Д.Н. определяет «консультацию» как обсуждение какого-то специального вопроса со специалистом или совещание специалистов. Оксфордский толковый словарь по психологии (Под ред. А.Ребера, 2002) определяет «консультацию» как общий термин, используемый для обозначения различных процессов интервьюирования, тестирования, руководства, советования и т.д., разработанных для того, чтобы помочь индивиду решать проблемы, планировать будущее и т.д. Часто термин «консультирующий психолог» используется для обозначения клиницистов, специализирующихся на консультировании по проблемам профориентации, работе с сообществом, брака, злоупотребления лекарственными средствами, и т.д. и т.п.

Британская ассоциация консультирования определяет консультирование как процесс, где «человек, берущий на себя регулярно или временно роль консультанта, открыто и определённо предлагает и соглашается посвятить своё время, внимание и уважение другому человеку или людям, которые временно будут в роли его клиентов» (CCETSW, Requirementsand Regulations for the Diploma in Social Work, London, 1989). Задача консультанта, в соответствии с уставом этой организации, заключается в том, чтобы дать клиенту возможность исследовать, обнаружить и прояснить источники и пути улучшения самочувствия и плодотворного разрешения проблем.

Согласно H.Burks и B.Stefflre (1979), «консультирование – это профессиональное отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как «личность-личность», хотя иногда в нем участвуют более двух человек. Цель консультирования – помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем...».

Психологическое консультирование традиционно рассматривается как процесс, направленный на помощь человеку в разборе и анализе его затруднений, поиске путей разрешения возникающих у него проблем и сложностей его характера. Можно выделить три основных подхода к психологическому консультированию:

- проблемно-ориентированное консультирование, ориентированное на анализ сущности и внешних причин возникшей у клиента проблемы, а также на поиск путей и конструирование средств ее разрешения;

- личностно-ориентированное консультирование, направленное на анализ индивидуальных особенностей личности, определение возможных деформаций в структуре психопрофиля, оценку реакций клиента и его способности к устранению девиаций и восстановлению конструктивного поведения;

- консультирование, ориентированное на выявление и мобилизацию любых, как внешних, так и внутренних ресурсов клиента, способствующих выходу из проблемной ситуации.

В нашем понимании психологическое консультирование – это вид профессиональных услуг, предоставляемых специалистом-психологом клиентам, заинтересованым в решении своих психологических проблем, и в общем случае психолого-консультативная деятельность опирается на всесторонний анализ существующих межличностных, внутриличностных и экзистенциальных проблем клиента, будучи направленной на поиск их причин и возможностей коррекции с обоснованием возможных перспектив совершенствования личности и предотвращения рецидивов.